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Reussir un projet de site web

Améliorez la crédibilité de votre site

Auteur : Carole Laciak
Site : www.marketing-internet.com
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La crédibilité d'un site rapporte-t-elle toujours ? Peut-être, mais pas à chaque fois ! Cependant, une page semblant crédible est plus profitable qu'une page qui n'inspire pas confiance. Car la crédibilité de votre site est un grand problème pour les utilisateurs d'Internet, nous vous proposons quelques conseils pour l'améliorer.
  • Un contenu de qualité fidélisera vos visiteurs rendant en même temps votre site plus intéressant. Mettez à jour et ajoutez des informations focalisées sur votre sujet. Le tout avec un style d'écriture limpide et en évitant les fautes d'orthographe. N'hésitez pas à indiquer la date de votre dernière mise à jour si vous le faites de façon régulière évidemment !
  • Le design et l'organisation de votre site renforcent votre crédibilité car c'est votre vitrine. Restez simple ! Une organisation claire sera plus facile d'utilisation qu'une technologie complexe. Quel que soit votre choix, le but restera de faire professionnel.
  • L'abondance de liens hypertextes vers votre site prouvera que vous avez fait vos propres recherches et en démontrera sa valeur. Vous pouvez contrôler votre popularité directement sur cette page.
  • Si vos visiteurs doivent commander en ligne, il est préférable d'accepter la majorité des cartes de crédit, de garantir (par le principe du paiement sécurisé) la transaction et d'informer votre client des étapes du processus.
  • Insérez votre photo pour humaniser votre site et sortir de l'anonymat d'Internet. Dès lors vos visiteurs ne vous feront pas forcément plus confiance, cependant votre crédibilité sera augmentée.
  • Pour vous montrer persuasif, n'exagérez pas et ne mentez pas dans vos descriptions en précisant que votre produit est " le meilleur " ou " le moins cher " car dans ce cas le client potentiel pourrait douter de votre objectivité.
  • Garantissez l'échange ou le remboursement d'un produit qui ne convient pas afin d'assurer vos ventes au maximum.
  • Ajoutez des témoignages de clients satisfaits avec leurs adresses emails est un bon moyen d'augmenter la confiance sur votre site.
  • Toujours vous identifier sur les pages de votre site par votre nom ou votre logo permet à l'internaute de savoir où il se trouve.
  • Préservez l'anonymat de vos clients, vous ne pouvez pas revendre les informations les concernant.
  • Vous gagnerez de la popularité en utilisant le mot " gratuit " pour des produits, des services, des jeux ou des programmes. Bien entendu, il faut que ces produits soient réellement gratuits !
Les internautes sont à la recherche de quelque chose d'intéressant, utile et original, assurez-vous donc que votre site est riche en informations. Mettez toutes les chances de votre côté pour gagner leur confiance dès leur première visite !

Carole Laciak est co-fondateur de Marketing Internet ( marketing-internet.com ), site proposant des articles, livres et outils gratuits sur la marketing en ligne. Abonnez- vous aux Chroniques et recevez chaque semaine des articles inédits. Visitez marketing-internet.com/articles pour d'autres articles.




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