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Aidez vos prospects à vous écrire

Auteur : Maxime Grandchamp
Site : www.marketing-internet.com
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Nous avons déjà évoqué l'importance d'avoir une page de contact afin d'optimiser le nombre d'emails que vous recevez par vos visiteurs. Comme expliqué précédemment, il est vital que cette page soit facilement accessible depuis toutes les pages de votre site.

Il est tout aussi important que cette page agisse pour vous en vous aidant à cataloguer les messages que vous recevez. A ce titre, si votre hébergeur le permet, il est indispensable que vous mettiez en ligne un formulaire qui sera traité par un script CGI vous renvoyant les informations correctement formatées.

Si votre hébergeur actuel ne permet pas d'utiliser des CGI, il vous reste les possibilités suivantes:

Trouver un autre prestataire.



Au risque de paraître excessif, c'est la seule solution viable au long terme. Les sites plaquettes sont limités en termes de génération d'argent et le monde va vers l'intéractif. La possibilité de créer des scripts vous ouvrira les horizons non seulement des formulaires pré-traités mais aussi des outils en ligne comme ceux que nous proposons gracieusement.

Si vous êtes actuellement à la recherche d'un nouvel hébergeur, contactez-nous, nous avons peut-être la solution.

Utiliser un formulaire avec en tant qu'ACTION un renvoie vers votre adresse email.



Ne perdez pas votre temps avec ce genre de solutions. Les messages que vous recevrez ressembleront à :

email=test@test.com&url=www.test.com&sujet=je+vous+pose+une+quest ion+et+attends+la+reponse&message=voici+ma+question.+Je+voudrais+ savoir+si+cette+solution+est+fiable+et+viable+au+long+terme.+Je+p ense+que+non. (Et je vous épargne les accents et autres caractères dits "spéciaux").

Il est évident que cette solution n'est envisageable que si vous recevez très peu de traffic et aucun message. Comme je pense que nous sommes entre professionnels, je passe à la suite.

Oublier le formulaire et proposer d'envoyer un email.



C'est la solution à retenir (en attendant de changer d'hébergeur) mais vous pouvez faire plus que ce que vous faîtes actuellement.

La majorité des développeurs mettent en place le lien suivant:

<A HREF="mailto:contact@marketing-internet.com">Notre email</A>

Ce code produit la création d'un lien dans la page HTML et ce lien ouvrira votre logiciel de messagerie avec comme destinataire d'un nouveau message "contact@marketing-internet.com".

C'est un bon début et cela fonctionne. Cependant on est maintenant en l'an 2000 et vous devez faire mieux. Que pensez- vous de rajouter automatiquement un sujet à ce message ?

Pour ce faire vous allez simplement rajouter le code "?subject=un sujet quelconque" à la fin du lien. Votre code devient donc:

<A HREF="mailto:contact@marketing-internet.com?subject=un sujet quelconque">Notre email</A>

Et ce lien crée un nouveau message avec comme destinataire contact@marketing-internet.com et comme sujet "un sujet quelconque".

Je pense que vous en entrevoyez les possibilités: la capacité d'avoir des liens différents, renvoyants vers la même adresse mais avec des sujets prédéfinis comme "Suggestion", "Erreur dans les pages", "Demande de renseignements" ou "Urgent: Commande".

Vous travaillez dans une société où plusieurs personnes sont en charge des mêmes activités ou vous voulez que le service comptable reçoive une copie de tous les messages à destination du service commercial ? Ajoutez le code "&cc=comptabilite@marketing-internet.com" à la fin du code précédent. Vous obtenez alors:

<A HREF="mailto:contact@marketing-internet.com?subject=un sujet quelconque&cc=comptabilite@marketing-internet.com">Notre email</A>

Il n'y a pas de limite au nombre de personnes pouvant être en copie...

Et si vous désirez utiliser la fonction BCC, permettant d'envoyer une copie d'un message sans que les autres destinataires ne soient informés de l'existence de cet "espion". Essayez "&bcc=chef.comptable@marketing-internet.com" pour obtenir le code suivant:

<A HREF="mailto:contact@marketing-internet.com?subject=un sujet quelconque&cc=comptabilite@marketing- internet.com&bcc=chef.comptable@marketing-internet.com">Notre email</A>

Voici pour les possibilités basiques. Que diriez-vous maintenant de prendre un peu plus le contrôle et d'écrire le corps du message ? C'est aussi possible, en apposant "&body=Bonjour. Je trouve votre site très intéressant et plein d'enseignements. Continuez."

Vous obtenez alors un code du type:

<A HREF="mailto:contact@marketing-internet.com?subject=très bon site&cc=webmaster@marketing-internet.com&body=Bonjour. Je trouve votre site très intéressant et plein d'enseignements. Continuez.">Envoyez un email de félicitations.

Maxime Grandchamp est co-fondateur de Marketing Internet ( ), site proposant des articles, livres et outils gratuits sur la marketing en ligne. Abonnez- vous aux Chroniques et recevez chaque semaine des articles inédits. Visitez marketing-internet.com/articles pour d'autres articles.





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